Gwarancja i serwis
Oryginalne części zamienne i wyszkolona kadra techniczna
Naprawa w najkrótszym możliwym terminie
Bezpłatny i szybki transport urządzeń przesłanych do naprawy
Okres gwarancji
| Produkt | Okres gwarancji | |
|---|---|---|
| Telefony Mi, Redmi i POCO | Urządzenie główne | 24 miesiące |
| Akcesoria do telefonów (kabel, ładowarka) | 6 miesięcy | |
| Mi TV | ||
| Mi LED TV* | 24 miesiące | |
| Mi TV Stick | 24 miesiące | |
| Monitory komputerowe Mi* | ||
| Mi Curved Gaming Monitor 34" | 24 miesiące | |
| Mi Desktop Monitor 1C 23,8" | 24 miesiące | |
| Ekosystem | ||
| Amazfit Pace | 24 miesiące | |
| Amazfit Stratos | 24 miesiące | |
| Amazfit Stratos+ | 24 miesiące | |
| Mi AIoT Router AC2350 | 24 miesiące | |
| Mi Air Purifier 2 | 24 miesiące | |
| Mi Air Purifier 2S | 24 miesiące | |
| Mi Air Purifier 3H | 24 miesiące | |
| Mi Air Purifier Pro | 24 miesiące | |
| Mi Box | 24 miesiące | |
| Mi Box S | 24 miesiące | |
| Mi Electric Scooter | 24 miesiące | |
| Mi Electric Scooter Essential | 24 miesiące | |
| Mi Electric Scooter 1S | 24 miesiące | |
| Mi Electric Scooter Pro | 24 miesiące | |
| Mi Electric Scooter Pro 2 | 24 miesiące | |
| Mi Handheld Vacuum Cleaner | 24 miesiące | |
| Mi Handheld Vacuum Cleaner 1C | 24 miesiące | |
| Mi Home Security Camera 360° 1080p | 24 miesiące | |
| Mi Home Security Camera Basic 1080p | 24 miesiące | |
| Mi Laptop Air | 24 miesiące | |
| Mi Luggage Classic 20" | 24 miesiące | |
| Mi Metal Carry-on Luggage 20" | 24 miesiące | |
| Mi Robot Vacuum Cleaner | 24 miesiące | |
| Mi Robot Vacuum Mop Pro | 24 miesiące | |
| Mi Router 3 | 24 miesiące | |
| Mi Router 3C | 24 miesiące | |
| Mi Router 4A | 24 miesiące | |
| Mi Router 4C | 24 miesiące | |
| Mi Smart Band 4 | 24 miesiące | |
| Mi Smart Band 5 | 24 miesiące | |
| Mi Smart Compact Projector | 24 miesiące | |
| Mi True Wireless Earbuds | 24 miesiące | |
| Mi True Wireless Earbuds Basic | 24 miesiące | |
| Mi 360° Sphere Panoramic Camera Kit | 24 miesiące | |
| Ninebot mini | 24 miesiące |
Pozostałe produkty Xiaomi objęte są uproszczoną gwarancją sprzedawcy, nie są serwisowane i należy odesłać je do Sprzedawcy. Wszelkie niezbędne informacje na ten temat znajdziesz w zakładce Reklamacje i zwroty.
Ograniczona gwarancja producenta
Xiaomi gwarantuje pierwotnemu nabywcy, że przy normalnym użytkowaniu produkt będzie wolny od wad materiałowych i produkcyjnych przez okres wyżej wymieniony. Xiaomi nie gwarantuje, że działanie produktu będzie nieprzerwane lub wolne od błędów. Firma Xiaomi nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprzestrzeganiem instrukcji dotyczących użytkowania produktu.
Gwarancja
W przypadku otrzymania przez Sklep uzasadnionego roszczenia, wynikającego z usterki produktu w Okresie Gwarancji, firma Xiaomi, według własnego uznania i w zakresie dozwolonym przez prawo, naprawi produktu bezpłatnie, użyje nowych lub odnowionych części zamiennych, zastępując wadliwy produkt odnowionym lub nowym sprzętem.
Jak uzyskać usługę gwarancyjną
W celu złożenia reklamacji towaru prosimy o odesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami (o ile to możliwe) oraz wykonanie zgłoszenia reklamacyjnego pod linkiem CCS lub SBE. Paczkę przed wysyłką należy zabezpieczyć w sposób umożliwiający jej bezpieczne przetransportowanie. Powyżej znajduje się lista urządzeń serwisowanych przez Cyfrowe Centrum Serwisowe S.A. oraz S.B.E. (z wyłączeniem kategorii Mi TV* oraz Monitory*).
Aby dokonać bezpłatnej wysyłki reklamowanego produktu należy skontaktować się z serwisem.
Informację o statusie naprawy można uzyskać, przechodząc na stronę www.ccsonline.pl lub www.sbe-online.pl.
Autoryzowane centrum naprawcze (Cyfrowe Centrum Serwisowe S.A.)
| Adres: | ul. Puławska 40A, 05-500 Piaseczno | ||||
| Godziny: |
|
||||
| Kontakt: |
|
||||
| Strona: | www.ccsonline.pl |
Autoryzowane centrum naprawcze (S.B.E.)
| Adres: | ul. Puławska 34, 05-500 Piaseczno | ||||
| Godziny: |
|
||||
| Kontakt: |
|
||||
| Strona: | www.sbe-online.pl |
*Usługa gwarancyjna na telewizory Mi TV oraz monitory komputerowe Mi
Mi LED TV 4A (32"), Mi Curved Gaming Monitor 34", Mi Desktop Monitor 1C 23,8" - W celu złożenia reklamacji towaru prosimy o odesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami (o ile to możliwe). Paczkę przed wysyłką należy zabezpieczyć w sposób umożliwiający jej bezpieczne przetransportowanie.
Aby dokonać bezpłatnej wysyłki reklamowanego produktu należy skontaktować się z serwisem. Istnieje również możliwość dostarczenia towaru osobiście.
Mi LED TV 4S (43" / 55" / 65") - W przypadku tego modelu serwis oferuje naprawy na miejscu, u Klienta. W celu złożenia reklamacji towaru prosimy o kontakt telefoniczny z serwisem.
Zgłoszenia można dokonać telefonicznie lub drogą elektroniczną.
Informację o statusie naprawy można uzyskać przechodząc na stronę www.mik.radom.pl.
Autoryzowany serwis telewizorów (Centrum Serwisowe MIK)
| Adres: | ul. Bolesława Chrobrego 22, 26-609 Radom | ||||
| Godziny: |
|
||||
| Kontakt: |
|
||||
| Strona: | www.mik.radom.pl |