Gwarancja i serwis

Wysoka jakość

Oryginalne części zamienne i wyszkolona kadra techniczna

Szybka naprawa

Naprawa w najkrótszym możliwym terminie

Bezpłatny transport

Bezpłatny i szybki transport urządzeń przesłanych do naprawy

Informacje ogólne

W przypadku braku zgodności Towaru z umową, Kupującemu przysługuje uprawnienie do skorzystania przysługujących mu uprawnień z tytułu rękojmi Sprzedawcy lub gwarancji udzielanej przez producenta Towaru. Skorzystanie z jednej z opisanych powyżej form ochrony Kupującego nie wyłącza możliwości skorzystania przez niego z drugiego z ww. uprawnień.

Procedura dotycząca zgłoszenia z tytułu rękojmi opisana jest w zakładce Reklamacje i zwroty.

Zgłoszenia reklamacyjne składane w ramach gwarancji rozpatrywane będą bezpośrednio przez gwaranta – Xiaomi Technology (Polska) sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Marynarskiej 15, 02-674 Warszawa. Aktualne warunki gwarancji dostępne są na stronie gwaranta: www.mi.com/pl/support/warranty.

Okres gwarancji

Produkt Okres gwarancji
Telefony Mi, Redmi i POCO Urządzenie główne 24 miesiące
Akcesoria do telefonów (kabel, ładowarka) 24 miesięce
Mi TV Mi TV P11 24 miesiące
Mi LED TV1 24 miesiące
Mi TV Stick 24 miesiące
Xiaomi TV Stick 4K 24 miesiące
Monitory komputerowe Mi1 Mi Curved Gaming Monitor 34" 24 miesiące
Mi Desktop Monitor 1C 23,8" 24 miesiące
Ekosystem Mi 360° Home Security Camera 2K 24 miesiące
Mi 360° Home Security Camera 2K Pro 24 miesiące
Mi 360° Sphere Panoramic Camera Kit 24 miesiące
Mi 4K Laser Projector 150‘’ 24 miesiące
Mi Action Camera 4K 24 miesiące
Mi AIoT Router AC2350 24 miesiące
Mi AIoT Router AX3600 24 miesiące
Mi Air Purifier 2 24 miesiące
Mi Air Purifier 2H 24 miesiące
Mi Air Purifier 2S 24 miesiące
Mi Air Purifier 3C 24 miesiące
Mi Air Purifier 3H 24 miesiące
Mi Air Purifier Pro 24 miesiące
Mi Air Purifier Pro H 24 miesiące
Mi Box S 24 miesiące
Mi Electric Scooter 24 miesiące
Mi Electric Scooter 1S 24 miesiące
Mi Electric Scooter Essential 24 miesiące
Mi Electric Scooter Pro 24 miesiące
Mi Electric Scooter Pro 2 24 miesiące
Mi Handheld Vacuum Cleaner 1C 24 miesiące
Mi Handheld Vacuum Cleaner G10 24 miesiące
Mi Handheld Vacuum Cleaner G9 24 miesiące
Mi Handheld Vacuum Cleaner Light 24 miesiące
Mi Handheld Wireless Vacuum Cleaner 24 miesiące
Mi Home Security Camera 360° 24 miesiące
Mi Home Security Camera 360° 1080p 24 miesiące
Mi Home Security Camera Basic 1080p 24 miesiące
Mi Laser Projector 150'' 24 miesiące
Mi QiCYCLE Folding Electric Bicycle 24 miesiące
Mi Robot Vacuum Cleaner 24 miesiące
Mi Robot Vacuum-Mop 24 miesiące
Mi Robot Vacuum-Mop 2 24 miesiące
Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite 24 miesiące
Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro 24 miesiące
Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro+ 24 miesiące
Mi Robot Vacuum-Mop 2 Ultra 24 miesiące
Mi Robot Vacuum-Mop Essential 24 miesiące
Mi Robot Vacuum-Mop Pro 24 miesiące
Mi Router 3 24 miesiące
Mi Router 3C 24 miesiące
Mi Router 4A 24 miesiące
Mi Router 4C 24 miesiące
Mi Router AX1800 24 miesiące
Mi Router AX9000 24 miesiące
Mi Smart Compact Projector 24 miesiące
Mi Smart Electric Folding Bike 24 miesiące
Mi Smart Projector 2 Pro 24 miesiące
Mi TV Box 24 miesiące
Mi TV Stick 24 miesiące
Mi Vacuum Cleaner Mini 24 miesiące
Mi Watch 24 miesiące
Ninebot S 24 miesiące
Ninebot S PLUS 24 miesiące
POCO Buds Pro Genshin Impact Edition 24 miesiące
Redmi Buds 3 24 miesiące
Redmi Buds 3 Lite 24 miesiące
Redmi Buds 3 Pro 24 miesiące
Redmi Buds 4 24 miesiące
Redmi Buds 4 Pro 24 miesiące
Redmi Watch 2 Lite 24 miesiące
Xiaomi Buds 3 24 miesiące
Xiaomi Buds 3 Lite 24 miesiące
Xiaomi Buds 3T Pro 24 miesiące
Xiaomi Electric Scooter 3 24 miesiące
Xiaomi Electric Scooter 3 Lite 24 miesiące
Xiaomi Electric Scooter 3 Lite NE 24 miesiące
Xiaomi Electric Scooter 4 Pro 24 miesiące
Xiaomi F490 4G LTE Mobile Wi-Fi 24 miesiące
Xiaomi FlipBuds Pro 24 miesiące
Xiaomi Handheld Vacuum Cleaner G11 24 miesiące
Xiaomi High Temperature Wireless Vacuum Cleaner 24 miesiące
Xiaomi Mesh System AX3000 (1-Pack) 24 miesiące
Xiaomi Mesh System AX3000 (2-Pack) 24 miesiące
Xiaomi Pad 5 24 miesiące
Xiaomi Router AX3200 24 miesiące
Xiaomi Smart Speaker 24 miesiące
Xiaomi Soundbar 3.1ch 24 miesiące
Xiaomi Truclean W10 Pro Wet Dry Vacuum 24 miesiące
Xiaomi TV Stick 4K 24 miesiące
Xiaomi Watch S1 24 miesiące
Xiaomi Watch S1 Active 24 miesiące
Produkty Amazfit2 Amazfit Band 7 24 miesiące
Amazfit Bip 3 Pro 24 miesiące
Amazfit GTR 4 24 miesiące
Amazfit GTS 4 24 miesiące
Amazfit GTS 4 Mini 24 miesiące
Amazfit T-Rex 2 24 miesiące
Amazfit T-Rex Pro 24 miesiące

Pozostałe produkty objęte są uproszczoną gwarancją sprzedawcy, nie są serwisowane i należy odesłać je do Sprzedawcy. Wszelkie niezbędne informacje na ten temat znajdziesz w zakładce Reklamacje i zwroty.

Jak uzyskać usługę gwarancyjną

W celu złożenia reklamacji towaru prosimy o odesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami (o ile to możliwe) oraz wypełnienie zgłoszenia reklamacyjnego na stronie CCS lub SBE. Paczkę przed wysyłką należy zabezpieczyć w sposób umożliwiający jej bezpieczne przetransportowanie. Powyżej znajduje się lista urządzeń serwisowanych przez Cyfrowe Centrum Serwisowe S.A. oraz S.B.E. (z wyłączeniem kategorii Mi TV1 oraz Monitory1).

Aby dokonać bezpłatnej wysyłki reklamowanego produktu należy skontaktować się z serwisem.

Informację o statusie naprawy można uzyskać, przechodząc na stronę www.ccsonline.pl lub www.sbe-online.pl.

Autoryzowane Centrum Naprawcze (Cyfrowe Centrum Serwisowe S.A.)

Adres: ul. Puławska 40A, 05-500 Piaseczno
Godziny:
poniedziałek - piątek: 9:00 - 16:00
Kontakt:
Telefon: 22 726 38 10
E-mail: [email protected]
Strona: www.ccsonline.pl

Ekskluzywne Centrum Serwisowe Xiaomi (S.B.E.)

Adres: Aleja Jana Pawła II 82, 00-175 Warszawa
Godziny:
poniedziałek - sobota: 10:00 - 22:00
niedziela (handlowa) 10:00 - 21:00
Kontakt:
Telefon: 22 688 77 78
Strona: www.sbe-online.pl

Autoryzowane Centrum Naprawcze (S.B.E.)

Adres: ul. Puławska 34, 05-500 Piaseczno
Godziny:
poniedziałek - piątek: 8:00 - 17:00
Kontakt:
Telefon: 22 716 43 33
E-mail: [email protected]
Strona: www.sbe-online.pl

1Usługa gwarancyjna na telewizory Mi TV oraz monitory komputerowe Mi

Mi TV P1 (32"), Mi LED TV 4A (32"), Mi Curved Gaming Monitor 34", Mi Desktop Monitor 1C 23,8" - W celu złożenia reklamacji towaru prosimy o odesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami (o ile to możliwe). Paczkę przed wysyłką należy zabezpieczyć w sposób umożliwiający jej bezpieczne przetransportowanie.

Aby dokonać bezpłatnej wysyłki reklamowanego produktu należy skontaktować się z serwisem. Istnieje również możliwość dostarczenia towaru osobiście.

Mi TV P1 (43" / 50" / 55") oraz Mi LED TV 4S (43" / 55" / 65") - W przypadku tych modeli serwis oferuje naprawy na miejscu, u Klienta. W celu złożenia reklamacji towaru prosimy o kontakt telefoniczny z serwisem.

Zgłoszenia można dokonać telefonicznie lub drogą elektroniczną.

Informację o statusie naprawy można uzyskać przechodząc na stronę www.mik.radom.pl.

Autoryzowany serwis telewizorów (Centrum Serwisowe MIK)

Adres: ul. Bolesława Chrobrego 22, 26-609 Radom
Godziny:
poniedziałek - piątek: 9:00 - 17:00
Kontakt:
Telefon: 48 363 63 66
E-mail: [email protected]
Strona: www.mik.radom.pl

2Usługa gwarancyjna na produkty Amazfit

Zgłoszenia reklamacyjne składane w ramach gwarancji rozpatrywane będą bezpośrednio przez autoryzowany serwis producenta. Aktualne warunki gwarancji dostępne są na stronie Amazfit: www.support.amazfit.com/pl/article/warranty-policy.

W celu złożenia reklamacji towaru prosimy o wypełnienie zgłoszenia reklamacyjnego pod tym linkiem. Dodatkowe informacje na temat procedury otrzymasz w kolejnych krokach.