Gwarancja i serwis
Oryginalne części zamienne i wyszkolona kadra techniczna
Naprawa w najkrótszym możliwym terminie
Bezpłatny i szybki transport urządzeń przesłanych do naprawy
Informacje ogólne
W przypadku braku zgodności Towaru z umową, Kupującemu przysługuje uprawnienie do skorzystania przysługujących mu uprawnień z tytułu rękojmi Sprzedawcy lub gwarancji udzielanej przez producenta Towaru. Skorzystanie z jednej z opisanych powyżej form ochrony Kupującego nie wyłącza możliwości skorzystania przez niego z drugiego z ww. uprawnień.
Procedura dotycząca zgłoszenia z tytułu rękojmi opisana jest w zakładce Reklamacje i zwroty.
Zgłoszenia reklamacyjne składane w ramach gwarancji rozpatrywane będą bezpośrednio przez gwaranta – Xiaomi Technology (Polska) sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Marynarskiej 15, 02-674 Warszawa. Aktualne warunki gwarancji dostępne są na stronie gwaranta: www.mi.com/pl/support/warranty.
Okres gwarancji
| Produkt | Okres gwarancji | |
|---|---|---|
| Telefony Mi, Redmi i POCO | Urządzenie główne | 24 miesiące |
| Akcesoria do telefonów (kabel, ładowarka) | 24 miesięce | |
| Mi TV | Mi TV P11 | 24 miesiące |
| Mi LED TV1 | 24 miesiące | |
| Mi TV Stick | 24 miesiące | |
| Xiaomi TV Stick 4K | 24 miesiące | |
| Monitory komputerowe Mi1 | Mi Curved Gaming Monitor 34" | 24 miesiące |
| Mi Desktop Monitor 1C 23,8" | 24 miesiące | |
| Ekosystem | Mi 360° Home Security Camera 2K | 24 miesiące |
| Mi 360° Home Security Camera 2K Pro | 24 miesiące | |
| Mi 360° Sphere Panoramic Camera Kit | 24 miesiące | |
| Mi 4K Laser Projector 150‘’ | 24 miesiące | |
| Mi Action Camera 4K | 24 miesiące | |
| Mi AIoT Router AC2350 | 24 miesiące | |
| Mi AIoT Router AX3600 | 24 miesiące | |
| Mi Air Purifier 2 | 24 miesiące | |
| Mi Air Purifier 2H | 24 miesiące | |
| Mi Air Purifier 2S | 24 miesiące | |
| Mi Air Purifier 3C | 24 miesiące | |
| Mi Air Purifier 3H | 24 miesiące | |
| Mi Air Purifier Pro | 24 miesiące | |
| Mi Air Purifier Pro H | 24 miesiące | |
| Mi Box S | 24 miesiące | |
| Mi Electric Scooter | 24 miesiące | |
| Mi Electric Scooter 1S | 24 miesiące | |
| Mi Electric Scooter Essential | 24 miesiące | |
| Mi Electric Scooter Pro | 24 miesiące | |
| Mi Electric Scooter Pro 2 | 24 miesiące | |
| Mi Handheld Vacuum Cleaner 1C | 24 miesiące | |
| Mi Handheld Vacuum Cleaner G10 | 24 miesiące | |
| Mi Handheld Vacuum Cleaner G9 | 24 miesiące | |
| Mi Handheld Vacuum Cleaner Light | 24 miesiące | |
| Mi Handheld Wireless Vacuum Cleaner | 24 miesiące | |
| Mi Home Security Camera 360° | 24 miesiące | |
| Mi Home Security Camera 360° 1080p | 24 miesiące | |
| Mi Home Security Camera Basic 1080p | 24 miesiące | |
| Mi Laser Projector 150'' | 24 miesiące | |
| Mi QiCYCLE Folding Electric Bicycle | 24 miesiące | |
| Mi Robot Vacuum Cleaner | 24 miesiące | |
| Mi Robot Vacuum-Mop | 24 miesiące | |
| Mi Robot Vacuum-Mop 2 | 24 miesiące | |
| Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite | 24 miesiące | |
| Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro | 24 miesiące | |
| Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro+ | 24 miesiące | |
| Mi Robot Vacuum-Mop 2 Ultra | 24 miesiące | |
| Mi Robot Vacuum-Mop Essential | 24 miesiące | |
| Mi Robot Vacuum-Mop Pro | 24 miesiące | |
| Mi Router 3 | 24 miesiące | |
| Mi Router 3C | 24 miesiące | |
| Mi Router 4A | 24 miesiące | |
| Mi Router 4C | 24 miesiące | |
| Mi Router AX1800 | 24 miesiące | |
| Mi Router AX9000 | 24 miesiące | |
| Mi Smart Compact Projector | 24 miesiące | |
| Mi Smart Electric Folding Bike | 24 miesiące | |
| Mi Smart Projector 2 Pro | 24 miesiące | |
| Mi TV Box | 24 miesiące | |
| Mi TV Stick | 24 miesiące | |
| Mi Vacuum Cleaner Mini | 24 miesiące | |
| Mi Watch | 24 miesiące | |
| Ninebot S | 24 miesiące | |
| Ninebot S PLUS | 24 miesiące | |
| POCO Buds Pro Genshin Impact Edition | 24 miesiące | |
| Redmi Buds 3 | 24 miesiące | |
| Redmi Buds 3 Lite | 24 miesiące | |
| Redmi Buds 3 Pro | 24 miesiące | |
| Redmi Buds 4 | 24 miesiące | |
| Redmi Buds 4 Pro | 24 miesiące | |
| Redmi Watch 2 Lite | 24 miesiące | |
| Xiaomi Buds 3 | 24 miesiące | |
| Xiaomi Buds 3 Lite | 24 miesiące | |
| Xiaomi Buds 3T Pro | 24 miesiące | |
| Xiaomi Electric Scooter 3 | 24 miesiące | |
| Xiaomi Electric Scooter 3 Lite | 24 miesiące | |
| Xiaomi Electric Scooter 3 Lite NE | 24 miesiące | |
| Xiaomi Electric Scooter 4 Pro | 24 miesiące | |
| Xiaomi F490 4G LTE Mobile Wi-Fi | 24 miesiące | |
| Xiaomi FlipBuds Pro | 24 miesiące | |
| Xiaomi Handheld Vacuum Cleaner G11 | 24 miesiące | |
| Xiaomi High Temperature Wireless Vacuum Cleaner | 24 miesiące | |
| Xiaomi Mesh System AX3000 (1-Pack) | 24 miesiące | |
| Xiaomi Mesh System AX3000 (2-Pack) | 24 miesiące | |
| Xiaomi Pad 5 | 24 miesiące | |
| Xiaomi Router AX3200 | 24 miesiące | |
| Xiaomi Smart Speaker | 24 miesiące | |
| Xiaomi Soundbar 3.1ch | 24 miesiące | |
| Xiaomi Truclean W10 Pro Wet Dry Vacuum | 24 miesiące | |
| Xiaomi TV Stick 4K | 24 miesiące | |
| Xiaomi Watch S1 | 24 miesiące | |
| Xiaomi Watch S1 Active | 24 miesiące | |
| Produkty Amazfit2 | Amazfit Band 7 | 24 miesiące |
| Amazfit Bip 3 Pro | 24 miesiące | |
| Amazfit GTR 4 | 24 miesiące | |
| Amazfit GTS 4 | 24 miesiące | |
| Amazfit GTS 4 Mini | 24 miesiące | |
| Amazfit T-Rex 2 | 24 miesiące | |
| Amazfit T-Rex Pro | 24 miesiące |
Pozostałe produkty objęte są uproszczoną gwarancją sprzedawcy, nie są serwisowane i należy odesłać je do Sprzedawcy. Wszelkie niezbędne informacje na ten temat znajdziesz w zakładce Reklamacje i zwroty.
Jak uzyskać usługę gwarancyjną
W celu złożenia reklamacji towaru prosimy o odesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami (o ile to możliwe) oraz wypełnienie zgłoszenia reklamacyjnego na stronie CCS lub SBE. Paczkę przed wysyłką należy zabezpieczyć w sposób umożliwiający jej bezpieczne przetransportowanie. Powyżej znajduje się lista urządzeń serwisowanych przez Cyfrowe Centrum Serwisowe S.A. oraz S.B.E. (z wyłączeniem kategorii Mi TV1 oraz Monitory1).
Aby dokonać bezpłatnej wysyłki reklamowanego produktu należy skontaktować się z serwisem.
Informację o statusie naprawy można uzyskać, przechodząc na stronę www.ccsonline.pl lub www.sbe-online.pl.
Autoryzowane Centrum Naprawcze (Cyfrowe Centrum Serwisowe S.A.)
| Adres: | ul. Puławska 40A, 05-500 Piaseczno | ||||
| Godziny: |
|
||||
| Kontakt: |
|
||||
| Strona: | www.ccsonline.pl |
Ekskluzywne Centrum Serwisowe Xiaomi (S.B.E.)
| Adres: | Aleja Jana Pawła II 82, 00-175 Warszawa | ||||
| Godziny: |
|
||||
| Kontakt: |
|
||||
| Strona: | www.sbe-online.pl |
Autoryzowane Centrum Naprawcze (S.B.E.)
| Adres: | ul. Puławska 34, 05-500 Piaseczno | ||||
| Godziny: |
|
||||
| Kontakt: |
|
||||
| Strona: | www.sbe-online.pl |
1Usługa gwarancyjna na telewizory Mi TV oraz monitory komputerowe Mi
Mi TV P1 (32"), Mi LED TV 4A (32"), Mi Curved Gaming Monitor 34", Mi Desktop Monitor 1C 23,8" - W celu złożenia reklamacji towaru prosimy o odesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami (o ile to możliwe). Paczkę przed wysyłką należy zabezpieczyć w sposób umożliwiający jej bezpieczne przetransportowanie.
Aby dokonać bezpłatnej wysyłki reklamowanego produktu należy skontaktować się z serwisem. Istnieje również możliwość dostarczenia towaru osobiście.
Mi TV P1 (43" / 50" / 55") oraz Mi LED TV 4S (43" / 55" / 65") - W przypadku tych modeli serwis oferuje naprawy na miejscu, u Klienta. W celu złożenia reklamacji towaru prosimy o kontakt telefoniczny z serwisem.
Zgłoszenia można dokonać telefonicznie lub drogą elektroniczną.
Informację o statusie naprawy można uzyskać przechodząc na stronę www.mik.radom.pl.
Autoryzowany serwis telewizorów (Centrum Serwisowe MIK)
| Adres: | ul. Bolesława Chrobrego 22, 26-609 Radom | ||||
| Godziny: |
|
||||
| Kontakt: |
|
||||
| Strona: | www.mik.radom.pl |
2Usługa gwarancyjna na produkty Amazfit
Zgłoszenia reklamacyjne składane w ramach gwarancji rozpatrywane będą bezpośrednio przez autoryzowany serwis producenta. Aktualne warunki gwarancji dostępne są na stronie Amazfit: www.support.amazfit.com/pl/article/warranty-policy.
W celu złożenia reklamacji towaru prosimy o wypełnienie zgłoszenia reklamacyjnego pod tym linkiem. Dodatkowe informacje na temat procedury otrzymasz w kolejnych krokach.